Risiko: Es ist ein Risiko, kein Risiko einzugehen.

Die Menschen, die sich in der aktuellen Situation nicht gut stellten und trotzdem neu.

Die Chancen in der Krise finden.

Angemessene Erwartungen erzeugen und erfüllen.

Klartext-Respekt–Transparenz–Unrecht korrigieren–Loyalität–Ergebnisse–Verbessern–Realität berücksichtigen-Erwartungen klären–Verantwortung zeigen–zuhören–Zusagen einhalten–Vertrauen schenken